Las reglas del juego claras y transparentes. Al solicitar nuestros servicios, aceptás estas pautas operativas diseñadas para proteger tu mercadería.
Al solicitar o utilizar cualquiera de los servicios de envío proporcionados por Envíos DosRuedas, vos (el cliente o comercio) aceptás y te comprometés a cumplir con los siguientes términos y condiciones.
Envíos DosRuedas proporciona servicios de mensajería urbana y paquetería local en todo Mar del Plata (no cubrimos zonas aledañas no especificadas). Los detalles específicos de cada modalidad (Express en franja horaria, LowCost programado, MercadoLibre Flex y 3PL) se rigen según la tabla tarifaria oficial 2026.
Como cliente, sos responsable de proporcionar información precisa para la recolección y entrega (direcciones exactas, timbres, referencias y teléfono del destinatario). El embalaje adecuado para su transporte seguro en motocicleta es responsabilidad del remitente. No transportamos sustancias ilegales, peligrosas ni dinero en efectivo fuera de cobros contrareembolso autorizados.
Las tarifas se calculan en base a la distancia kilométrica real y el tipo de servicio seleccionado según la tabla 2026. Los viajes de más de 10 km aplican tarifa base más excedente por kilómetro adicional entero (Math.ceil). Los medios de pago incluyen efectivo, transferencia bancaria inmediata o cuenta corriente quincenal/mensual para clientes corporativos.
Garantizamos la máxima custodia y cuidado de cada paquete. No nos responsabilizamos por demoras extraordinarias ocasionadas por fuerza mayor, condiciones meteorológicas severas (temporal o inundaciones en la vía pública) o cortes de tránsito.
Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos para adecuarlos a nuevas tecnologías y disposiciones operativas. Las modificaciones entrarán en vigencia tras su publicación online en este sitio web.
Si tenés dudas operativas o inquietudes sobre nuestros términos, ponete en contacto con nuestro equipo directivo.
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