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Navegación 100% Protegida

Política de Privacidad

En Envíos DosRuedas, tu confianza es nuestra prioridad. Te explicamos cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Vigencia Operativa 2026
Sección 1 de 8

Introducción

Bienvenido a Envíos DosRuedas. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales de manera transparente y segura.

Puntos Clave:

  • Transparencia absoluta en el tratamiento de datos
  • Cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326
  • Seguridad y resguardo de la información de envíos
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1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionás directamente, como tu nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y direcciones de recogida/entrega al utilizar nuestros servicios. También podemos recopilar información técnica sobre tu dispositivo y uso de nuestro sitio web a través de cookies y tecnologías similares.

Puntos Clave:

  • Datos de contacto (Nombre, teléfono, e-mail)
  • Datos logísticos (Dirección de recogida y entrega en MDQ)
  • Datos de navegación (Cookies y telemetría técnica)
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2. Uso de la Información

Utilizamos tu información para proveer y gestionar nuestros servicios de envío, comunicar el estado de tus despachos, enviar ofertas y actualizaciones importantes, y optimizar y personalizar nuestro servicio.

Puntos Clave:

  • Gestión y ruteo de envíos express y lowcost
  • Notificaciones automáticas y alertas de entrega en tiempo real
  • Mejora continua del algoritmo de cotización y servicio
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3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. La compartimos con nuestros repartidores y socios logísticos únicamente para completar el servicio de entrega, o cuando es requerido por ley.

Puntos Clave:

  • Cero reventa ni alquiler de bases de datos a terceros
  • Sincronización segura con cadetes asignados al despacho
  • Requerimientos legales y auditorías obligatorias
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4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Puntos Clave:

  • Encriptación SSL en pasarelas y transmisión de datos
  • Control estricto de accesos internos a las consolas de despacho
  • Monitoreo activo de brechas y almacenamiento seguro
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5. Tus Derechos

Tenés derecho a acceder, rectificar o suprimir tus datos personales, u oponerte a su tratamiento en cualquier momento.

Puntos Clave:

  • Acceso inmediato a la información personal almacenada
  • Rectificación rápida de direcciones y números telefónicos erróneos
  • Supresión definitiva a solicitud del usuario
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6. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento publicando la nueva versión aquí.

Puntos Clave:

  • Notificación de cambios sustanciales a través de la web
  • Archivo histórico de políticas anteriores disponible a solicitud
  • Vigencia inmediata tras su publicación online
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7. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política, contactanos a través de nuestro formulario de contacto o en matiascejas@enviosdosruedas.com.

Puntos Clave:

  • Atención directa del responsable de privacidad
  • Respuesta garantizada en menos de 48 horas hábiles
  • Soporte especializado para PyMEs y eCommerce
Soporte de Privacidad

¿Tenés dudas de privacidad?

Escribinos directamente o completá nuestro formulario para que podamos ayudarte de inmediato.

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